最新企业内部沟通软件横评

2018-08-04 12:36 来源:未知 责任编辑:admin

  “微信群是平的,而企业即时通讯(IM)软件是和企业架构深层绑定的”,通过企业即时通讯软件,企业可以打造一个内部的沟通生态系统工作圈,从而达到提高工作效率,节约沟通成本的目的。今天,编者特意选择了几款最近市场上比较火爆的企业IM产品,进行简单的试用测评,供各位选型参考。

  信鸽是一款带有组织结构的免费企业即时通讯和社交软件,支持手机和PC。信鸽倡导企业内部的信息分享和交流合作。支持消息、图片、语音、群聊、文件传输、共享日程、话题讨论、群发邮件等功能,满足了企业的日常工作需求。

  信鸽支持使用Excel表格批量导入组织结构,可以按组织结构操作以下功能:

  信鸽是可以批量导入成员的,笔者只管人事要了一个Excel表格,几百号人瞬间就按部门和层级搭建好了组织结构,每个人的职位、电话、邮箱都有能查到,非常方便。

  信鸽作为“企业微信”,很多操作是和微信有异曲同工之妙的,用过微信的用户都能很容易上手。和微信不同是,信鸽拥有已读“回执功能”,我们可以清晰的看到同事是否查看过这某消息,方便计划和跟进下一步的工作;另一个和微信的不同之处就是信鸽拥有“在线状态”,用户可以点击某成员头像查看其是否在线,这在企业日常办公中能够节省不少沟通成本。

  试用了一段时间,笔者发现信鸽对用户体验特别在意,他的很多细节是针对不同平台特别设计的:比如组织结构,在手机上就是适合小屏幕的切屏效果,而电脑端依旧采用适合大屏和鼠标的树状结构。

  信鸽只对企业内部员工开放,员工通过实名和手机号码注册就能自动加入组织。基于这个组织,企业成员可以按分组展开联系人,进而使用多种办公功能,显著提高办公效率。

  钉钉是阿里巴巴出品,专为中小企业和团队打造的沟通交流的多端平台。钉钉因中小企业而生,帮助中小企业通过系统化的解决方案(微应用),全方位提升中小企业沟通效率。

  可以免费单方/多方通话,安全稳定的三大运营商专线网络,随时随地开启电线)DING信息

  来往失利之后,阿里重拾转向企业IM市场,打造了钉钉。钉钉界面简单,功能实用,随意Ding人的功能也让年轻人玩了很久。

  钉钉也采用了无门槛的团队创建模式,任意一个企业、组织甚至个人用户都可以轻松的免费的创建一个专属的钉钉团队。组织中的任意成员在钉钉团队中发布信息,所有的团队成员都可以即时查看到。钉钉也有“已读回执”,发出信息的人员可以快速的查看到有没有团队成员还没有查看到该信息。

  在钉钉里搜索内容也很方便,全局式的搜索功能让你可以进行联系人、群组、聊天记录等的全局搜索操作,信息量相当之大,考验眼力的时候来啦。

  Ding一下是众位编辑又爱又恨的功能,他可以把你的消息以电话方式通知给任何成员,每天有使用次数限制。对于优先级较高通知,可以用Ding的方式告诉成员,但电话的“无差别”通知形式多少带来了一些打扰,需要在使用过程中找到一个平衡点。

  RTX是腾讯公司应企业IM市场的需要推出的用于企业即时通信的新的核心技术品牌,RTX的中文名称是“腾讯通”。

  为用户提供服务器和客户端软件,由企业IT部门自行进行部署和管理。分配用户帐号、统一认证、分配权限、信息存档与监控。提供完整企业即时沟通方案。

  通过服务器操作,可对部门、分组、个人进行权限控制,允许或禁止使用某项功能,保证即时通信的可管理性和网络资源的合理分配;此外,可对信息进行存档和监控,保证企业的信息传播安全。

  企业员工可通过RTX进行多种方式的沟通。发送文本消息、电子文件传送、最多六人同时语音会议、高清晰视频支持全屏显示,满足不同办公条件下的沟通需求。

  RTX提供了更强大的二次开发接口,通过二次开发,实现与其它应用的无缝集成。例如,状态感知、消息提醒、手机短信等功能。

  时隔两年,RTX终于又一次更新版本,笔者记得上一次更新已经是2013年的时候了。

  新版本的RTX和信鸽一样,可以自行设置组织架构了,同一部门,可以再继续进行分组,统一分组下 还可继续添加员工,逐级添加,方便沟通。不同的是RTX2015增加了组织中的部门负责人,可以明确看出各个部门的老大是谁了。

  个人QQ聊天窗口右侧的QQ秀被RTX员工个人信息取代,展现联系方式,沟通更加快捷,当鼠标移动到员工上时,也可展现员工信息,相比个人QQ省去了一些环节,快速方便。

  通过本次更新,RTX的在线状态终于支持更多的非IE浏览器,中文账号在英文一同下也可以接收大于3M的文件了,实用性进一步提高。

  Slack 是聊天群组 + 大规模工具集成 + 文件整合 + 统一搜索。截至2014年底,Slack 已经整合了电子邮件、短信、GoogleDrives、Twitter、Trello、Asana、GitHub 等 65 种工具和服务,把可以把各种碎片化的企业沟通和协作集中到一起。

  Slack的logo被做成了五彩缤纷的糖果,大胆地使用铁蓝色、黄色、紫色和绿色等鲜艳的颜色。让产品的颜色风格看起来像视频游戏,而不是一个企业协作产品。鲜明的颜色、优美的无衬线字体、友好的图标以及各处使用的笑脸和emoji表情。

  在Slack中遍布着各种有趣的交互小细节。比如在加载时,logo会跳动起来,呈现出不同的颜色;切换窗口会出现顶部滑下的效果;切换团队时就好像更换卡片一样。在整个产品中,所有东西看起来都像是在活泼地跳动着,既可以帮助用户理解软件正在进行什么操作,也能让你看到某个界面时会心一笑。

  Slack的用心之处在于怎样与用户交流。在Slack,人们尽力确保每句文案的趣味性。比如其它竞品中在加载时可能只有一个图标在转圈,而Slack则会显示一句俏皮话,给你忙碌的工作增添一些小惊喜。通过清新明亮的UI、贴心的交互方式和搞笑的文案,产品更加人性化,它不是一个无聊的企业沟通工具,而是一个智能“小跟班”,一个讨人喜爱的工作伙伴,人们也愿意付出更多的时间和它在一起。

  这是一款来自国外的团队应用产品,这款产品发布不久就获得了很高的融资。Slack之所以能够打动用户,主要在于它可以接入许多第三方应用,比如github、DropBox、Twitter等,这使得用户以往很多资料和信息都可以统一的在slack的界面中呈现。

  和小伙伴们试用了几个月,Slack 给我们带来了非常多的便捷,它虽然是一款聊天工具,但它能做到的事情却远远超过一个普通聊天工具的范畴。

  Slack 的搜索功能非常强大,所有的聊天信息都是存储在云端的,结合通过频道完成的话题区分,这让信息的检索变得非常便捷。这里必须提到 Slack 是一个全平台产品,无论电脑,手机,平板,都有客户端可以安装。许多次在外面和人交流时想到曾经在 Slack 中分享过的链接或讨论过的话题,拿出手机随意搜索,都成功获得了想要的信息。

  编者认为,Slack 就像一个忠实的管家,帮你汇报和打理一切信息,将你从繁琐的信息获取过程中解放出来,真正专注于生产力的提升。唯一让人感到不便的地方,可能就是墙的存在。

  通过试用测评可以看出,在企业级软件市场空前火爆的今天,企业IM产品还是保持了相互之间的独立特性,在企业选择即时通讯产品时结合自身的结构、规模、类型等挑选出最合适的产品才能有益于企业内部沟通的健康发展。

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